Falha de instalação ou inicialização
Use a central oficial e selecione sistema e arquitetura corretos. Anote o erro antes de tentar de novo. No Linux, escolha o pacote da distribuição. No macOS, não suponha que um instalador Intel antigo ainda seja compatível.
Erros de login ou rede
Confira se a conta entra no site oficial. Anote horário e código de erro e veja se proxy, VPN ou política da empresa afeta o cliente. Diferencie problemas da conta e do cliente antes de reinstalar várias vezes.
Modelo indisponível ou limite de tokens atingido
Confira plano, saldo e seletor. Teste uma conversa curta. Reinstalar não restaura a cota esgotada. Verifique preços e controles antes de autorizar gasto adicional.
Servidor MCP não inicia
Valide o JSON, confira o executável e os logs. O PATH de um terminal em que npx funciona pode ser diferente do aplicativo desktop. Siga o guia MCP passo a passo.
Problemas de extensões ou indexação
Teste um projeto pequeno e desative temporariamente a extensão suspeita. Confira o tamanho do espaço e exclua arquivos gerados quando possível. Faça backup antes de redefinir e prepare uma reprodução mínima para o suporte.
O que incluir no chamado de suporte
Inclua versão, sistema, arquitetura, região, plano, reprodução mínima e logs sem dados sensíveis. Não anexe tokens, arquivos de ambiente nem código privado sem revisar o conteúdo compartilhado.