Fallo de instalación o inicio
Usa el centro oficial y selecciona sistema y arquitectura correctos. Anota el error antes de reintentar. En Linux, elige el paquete de tu distribución. En macOS, no asumas que un instalador Intel antiguo sigue siendo compatible.
Errores de inicio de sesión o red
Comprueba si puedes entrar en la web oficial. Anota hora y código de error y revisa si un proxy, VPN o política de empresa afecta al cliente. Distingue problemas de cuenta y del cliente antes de reinstalar repetidamente.
Modelo no disponible o límite de tokens alcanzado
Comprueba plan, saldo y selector. Prueba una conversación breve. Reinstalar no restablece una cuota agotada. Revisa precios y controles de consumo antes de permitir gastos adicionales.
El servidor MCP no arranca
Valida el JSON, comprueba el ejecutable y revisa los registros. El PATH de una terminal donde funciona npx puede diferir del de una aplicación de escritorio. Sigue la guía MCP paso a paso.
Problemas de extensiones o indexación
Prueba un proyecto pequeño y desactiva temporalmente la extensión sospechosa. Revisa el tamaño del espacio y excluye archivos generados si es posible. Guarda la configuración antes de restablecer y prepara un ejemplo mínimo para soporte.
Qué incluir en un informe de soporte
Incluye versión, sistema, arquitectura, región, plan, reproducción mínima y registros sin datos sensibles. No adjuntes tokens, archivos de entorno ni código privado sin revisar lo compartido.